如题，Mac版本office 2019安装成功，打不开Word，提示“Microsoft Word 遇到了问题，需要关闭”，PPT，excel打开没问题

原因

如果可以看见：

• 字首选项已损坏。

• 用户帐户配置文件已损坏。

• 在后台运行的程序干扰词的 mac。

• 应用程序文件已损坏。

解决方案

要点：如果您有安装 Service Pack 2 (SP2)，那么某些文件的位置是不同的。要检查已安装，是否打开 Word，然后单击Word菜单中的关于 Word 。如果版本号为 14.2.0 或更高，说明装有 Service Pack 2，因此应遵循此文章中提供的适用Service Pack 2 的步骤。

方法 1-重置 Word 为 Mac 首选项

警告此步骤将删除自定义的首选项，如键盘快捷方式或更改工具栏或词典。
损坏的 Word 首选项可能会导致此错误。按照以下步骤将它们重置：

1. 退出所有程序。

2. 在转到菜单上，单击开始>库。如果有 OS X 10.7 (Lion) 或更高时，单击定位，按住选项键并选择库。

3. 打开首选项文件夹和 com.microsoft.Word.plist 拖到桌面。如果找不到该文件，则继续执行下一步。

4. 现在，打开 Microsoft 文件夹 （在首选项） 和 com.microsoft.Word.prefs.plist 拖到桌面。
   注意：如果您有安装 Service Pack 2，打开应用程序支持> Microsoft （而不是首选项> Microsoft。

5. 启动 Word。您看到该错误吗？

• 否。退出 Word 时，将一个文件拖回其默认位置并重新测试。如果此错误再次出现，您只需拖回该文件已损坏。将其移动到回收站。如果仍未显示错误，将另一个文件从桌面拖到废纸篓。祝贺您，这解决了问题。

• 是的。退出 Word，并将这两个文件还原到其原始位置。请转到下一步。

6. 退出所有程序。

7. 在转到菜单上，单击开始>库。如果有 OS X 10.7 (Lion) 或更高时，单击定位，按住选项键并选择库。

8. 打开应用程序支持文件夹中，则 Microsoft 文件夹中，则 Office 文件夹中，然后用户模板文件夹。

9. 查找 Normal.dotm 文件，并将其拖动到桌面上。

10. 启动 Word。您看到该错误吗？

• 否。退出 Word，并将 Normal.dotm 从桌面拖到废纸篓。祝贺您，这解决了问题。

• 是的。退出 Word，并将文件还原到其原始位置。请转到下一个方法。

方法 2-创建一个新的用户帐户

测试您的用户帐户来解决 Office for Mac 的应用程序

方法 3-完全启动操作系统

执行干净启动来确定与 Office for Mac 缠后台程序是否

方法 4-运行的修复磁盘的权限

1. 单击转到菜单上的实用程序。

2. 启动磁盘实用程序。

3. 选择为您的计算机的主硬盘驱动器。

4. 单击第一个帮助选项卡。

5. 单击修复磁盘的权限。

方法 5-卸下并重新安装 Office for Mac

手动删除 Office 2008 for Mac 计算机中

如何卸载 Office for Mac 2011