安装会声会影2018时出现【安装出现问题，请联系技术支持】怎么办？
部分用户在会声会影2018的过程中，会跳出“安装出现问题，请联系技术支持”的提示框，出现这一问题的原因有很多，使用的操作系统非盗版，其他版本卸载不干净、杀毒软件未关闭等都有可能造成这一问题。
和莎莫的五百天
2019.10.29提问
小飞侠| 大神级别
部分用户在会声会影2018的过程中，会跳出【安装出现问题，请联系技术支持】的提示框，出现这一问题的原因有很多，使用的操作系统非盗版，其他版本卸载不干净、杀毒软件未关闭等都有可能造成这一问题。
1、 关闭杀毒软件
会声会影2018是软件2018年的版本，一些杀毒软件对软件的新补丁没有收录，导致用户在杀毒软件打开的情况下会自动拦截该补丁，导致软件安装失败，因此大家在安装时一定要关闭杀毒软件。
2、卸载残留版本
如果用户在此之前安装了软件的X8\9\10版本，或者安装了试用版，单纯的从电脑上卸载，很有可能出现软件的残留，导致新版本无法安装，建议下载会声会影2018清理工具清理残留文件。清理工具的使用方法请参考会声会影2018试用版如何正确安装、卸载？
3、 关闭弹框
还有一种情况是，用户在软件安装过程中出现，但是不需要理会，只需要关闭弹框，等待安装完成就可以了。
2019.10.29回答
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